1，   我现在愿不愿做一些事来让沟通的状况变的更好？

2，   我对这件事的定义是什么？把定义写在纸上。

3，   我现在下的定义可不可能是一种错误的诠译，或看错了角度？我有没有具备所有可能的资料，来决定这件事一定是这样？

4，   这件事还有什么可能的意义呢？

5，   我现在应该做那些事情可以感觉更好？我需要改变看事情的角度吗？我需要更多的资料或需要了解对方的角度吗？我需要改变现在做事情的方式吗？我需要彼此下一个承诺或道歉，或让他（她）了解目前的需求吗？

6，   我现在如何能做更有效的沟通，让彼此在沟通上更进步，增进彼此的人际关系？

7，   发生这些事情有什么好处？