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| 人力资源经理的烦恼 | |||||
作者:佚名 文章来源:人资经理 点击数: 更新时间:2007-4-22 ![]() |
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“二八”原则——放之四海皆准 刘先生是一家日资企业的人事课长.他说:工厂有十三个部门。前面十二个部门负责生产、采购、营销等工作,工作职责非常清楚,只有他们——其他部门不干的活都是他们干。仅有的三个人包揽了公司所有的杂务:人事、行政、基建、劳动纠纷、工伤事故处理……,他说,工作当中只有20%的时间用来做人力资源的工作。 恶梦醒来仍然是恶梦 小周是一个文质彬彬的女孩子,第一次见面,就从她满面愁容感觉到工作的压力。见面之前刚刚处理几个工人闹事。小周说:“原则来说,公司确实不对。该给工人的不给工人,而且又无故炒掉他们……”。工人过来吵闹,老板就把这些事甩给了人事部门处理,所谓“人的事”自然由人事来处理。她发现自己跟这些人在一起的时候,声音是那么的弱小,无力。这些事情经常发生,于是她每天干得都筋疲力尽,回到家倒头便睡,而且还不断地做恶梦……。 我不下地狱谁下! 谢经理开口便一肚子抱怨,“违纪犯规、昧着良心的事都是由我们想办法处理!”。于经理是一家民企上市公司的人事经理。他在来这家企业之前,在外资企业做过。他深有感触地说,外资企业最讲究流程,而国内民营企业办事随意性太强。对违反纪律需要解除合约的员工,部门经理往往按照自己的意思,不按照流程办事。结果员工投诉,搞出劳动纠纷又是我们人事经理来处理。处理不好,对公司无利就是我们无能,饭碗不保。要想干得得力,就必须黑着脸干“坏事”。 两条腿的人都找不回来,你们是干什么的? 姚经理是某电子厂经理,他说:“工厂生产季节性非常强,定单不稳定,造成工人流动性很大。” 在淡季留太多的工人是老总不喜悦的,为了减轻负担,自然要裁人。在定单临时增加时,找不到人,又是无法交代的。姚经理一脸苦相说,营销部门拿到定单,自然最“牛”。生产部门万事具备,只欠人东风。但有时候临时找人确实很难。有一次,因为人员需求量突然增大,生产经理告状告到了总经理那里,老总拍着桌子指着他说:“两条腿的人都找不回来,你们是干什么的?”。 听了陈述,你可以用一个词来形容他们的处境,那就是尴尬。 为什么会如此尴尬? 目前,许多企业当中的人力资源部,其前身就是人事行政部——仅仅是换了块“牌子”而已,而人和职责却没有太大的变化,因而,与其说是人力资源部的尴尬倒不如说是人事行政部门的。尴尬的原因有以下几点: 一、企业老板的意识决定。在许多企业老板的意识当中,人事行政部门向来是一个“花钱不赚钱的部门”,企业中大量琐碎、事务性的工作理所当然地应该交给他们处理。“杂务部”的美名也由此而来。 二、自身的定位、角色扮演不清晰:在人们的心目当中,人事行政部只是“文件的作业者”、“规章制度的卫道士”或“杂务处理站”,甚至有的还被认为是企业老板的“线人”,“传话筒”,扮演了不光彩的角色。虽然,人事经理每天都在制定规章制度和工作职责,但只有自己的职责最不清楚。 三、自身的素质有待于提高。有些人事经理,由于长期的工作环境,便安于现状者,忽视了对其他业务的学习。更有一些人事经理将自身的核心业务放在“察言观色、讨好老板”上,不追求真才实干却善于逢迎,面目令人可憎。 |
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