抱团打天下—美国施乐公司团队精神创造奇迹


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抱团打天下—美国施乐公司团队精神创造奇迹

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添加时间： 2007-2-5 17:20:08

内容简介：美国施乐公司团队精神内容大纲：第一章集体宣誓──从最后一名变成第一名；第二章重新出发──求胜的意志；第三章领导——热情与运筹帷幄；第四章突破——六个月内高升至前五名；第五章建立团队——领导、激励、授权；第六章沟通——当个好听众；第七章十大绝招——再附赠十二招小秘诀；第八章增强威力——创造活力与能量；第九章顾客——取悦他们，别的都不需要；第十章齐头并进——调查客户与员工满意度；第十一章全力一搏——圣诞老人也想做生意；第十二章大整修——聘用、开除与茁壮；第十三章陌生的拜访——永不投降，永不退缩；第十四章敲响警钟——自夸及自毁；第十五章坚强的爱——一封家书

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